Общество объявило мне бойкот. Мой сайт существует более десяти лет, сделаны тысячи бесплатных переводов, написаны заметки на разнообразные темы — комментариев нет, полный игнор. Что же, невелика потеря, вам все равно нечего сказать.
Сегодня утром, 21 сентября 2019 года, около двух часов я пыталась дозвониться в полицию. Телефон был заблокирован.
Я решила купить новую сим-карту в ближайшем магазине Сильпо, привожу точный адрес для тех, в чьи обязанности входит проверять подобную информацию: г. Одесса, улица Семена Палия, дом 72.
Купив новый пакет, я тут же попыталась активировать номер и позвонить в полицию. Однако мне это не удалось, так как смартфон требовал ввести PIN-код новой сим-карты. Изучив упаковку, я поняла, что в состоянии стресса мне не справиться с задачей поиска PIN-кода и обратилась к кассирам супермаркета и охране с просьбой помочь. Им также не удалось найти PIN-код, собственно, в их обязанности это и не входит.
Тогда я попросила охранницу предоставить мне возможность позвонить в полицию с ее телефона. Она отказалась. Я громко обратилась к присутствующим в торговом зале людям с просьбой предоставить свой телефон для бесплатного звонка в полицию. Мне никто не помог. Я прождала около пятнадцати минут администратора, но он так и не вышел в зал. Эти люди прекрасно знают меня, так как я в течение двадцати лет почти каждый день покупаю в этом магазине продукты.
Итак, в экстренной ситуации никто не окажет вам даже минимальную помощь.
Человек человеку враг.
В прошлый раз я этого не поняла. В этот раз постараюсь хорошенько усвоить урок.
Вернувшись домой и немного успокоившись, я стала изучать упаковку пакета Lifecell более внимательно.
Ни слова о том, что нужен PIN-код и где он находится. А находится он на пластиковой карте, к которой была прикреплена сим-карта. Привожу фото с увеличением в несколько раз:
Код напечатан серым плохо различимым цветом, размер цифр немногим больше одного миллиметра. Человеку со слабым зрением различить код невозможно.
Введя код, я поняла, что и этот номер успели заблокировать.
Блокировка происходит на уровне оператора. Я пыталась звонить на 102 с номеров Киевстар, Водафон, Lifecell — результат один. Через вайбер — тоже неудача. Круговая порука.
Обратившись к гуглу, я попыталась найти информацию, как дозвониться по номеру 102 в полицию. Первая страница выдачи заполнена рекламой сериала про полицию:
А теперь остановитесь и подумайте, что бы сделали в подобной ситуации вы. Можете даже написать в комментариях. Ах, да, бойкот… вы не можете.
Придя к выводу, что мои звонки блокирует оператор, а значит, метаться по городу в поисках новой сим-карты, и просить помощи у окружающих бесполезно, я решила попытаться обойтись без сим-карты и извлекла ее из телефона. Оказалось, позвонить на 102 без сим-карты невозможно.
Снова погуглив, я узнала о существовании номера 112. Этот номер прошит в сам стандарт GSM, и любой телефон в любом состоянии (нет симки, заблокирован, кончились деньги) обязан иметь возможность позвонить на него. Заблокировать исходящий номер невозможно, поскольку он не передается во время звонка. Трубку сняли мгновенно, на мою просьбу соединить с полицией ответили, что у них нет технической возможности сделать это.
Интересно здесь то, что система экстренной помощи 112 разрабатывалась для того, чтобы объединить четыре службы: 101, 102, 103 и 104. Таким образом, смысл существования этой системы в том, чтобы переадресовывать звонки. На систему, согласно википедии, были потрачены миллионы гривен, и именно этого система делать не может.
Сайт http://112.gov.ua для меня оказался заблокирован:
но есть информация, сохранившаяся в кеше, цитирую:
Головна мета створення системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112 (Система 112) в Україні – забезпечити дотримання конституційних прав громадян на особисту безпеку, охорону здоров’я та майна, надати державні послуги європейського рівня, забезпечити єдиний номер виклику «112» для всіх екстрених ситуацій, безкоштовне з’єднання з кожної точки держави з будь-якого доступного телефону (комунікатора), високу швидкість з’єднання з оператором Системи 112, оперативне отримання кваліфікованої допомоги, можливість спілкування іноземними мовами.
Створення Системи 112 несе в собі не заміну служб екстреного виклику (101,102,103, 104), не їх об’єднання в єдину службу, а побудову комплексного ефективного та дієздатного механізму координації дій (забезпечення інформаційної підтримки) всіх екстрених служб, що дозволить вчасно надавати екстрену допомогу населенню і реагувати на екстрені та надзвичайні ситуації.
Что делать дальше? решила позвонить на горячую линию супермаркета Сильпо, описать ситуацию. Прослушав минут десять автоответчик без возможности выйти на оператора, оставила сообщение на сайте Сильпо. Хотя мне никто не ответил, жалоба возымела действие, и через несколько минут мне удалось связаться с полицией по номеру 102.
В экстренной ситуации проявляйте настойчивость.
Девушка-оператор по номеру 102 приняла мое сообщение и попросила назвать мой номер телефона для дальнейшей связи. Я сказала, что номер телефона тот же, с которого я звоню. И тут выяснилось, что номер телефона не определяется! К этому моменту я была настолько взволнована, что забыла свой номер телефона, которым пользовалась несколько лет! Мне удалось взять себя в руки, открыть записи на компьютере, найти и продиктовать номер оператору. Если бы я находилась на улице, я не смогла бы этого сделать.
Человек, которому нужна экстренная помощь, может и не знать где он находится, может не знать номер телефона, с которого он звонит. Да и не нужно тратить на эти вопросы драгоценное время — ведь техническая возможность автоматического определения есть. Вопрос: куда были потрачены бюджетные деньги, если по телефону 102 не могут определить номер звонящего и его местоположение?
Выводы.
Сохранить в Pdf